Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026 — Version 2.1

Bienvenue sur Yalola. Yalola est un réseau social chrétien édité en Belgique qui permet de partager du contenu, de rejoindre des groupes et des églises, d'échanger et de soutenir des créateurs. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent votre accès et votre utilisation du site, de l'application et des services associés (le « Service »).

1. Objet et acceptation

En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU ainsi que notre Politique de confidentialité et notre page RGPD. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service. En particulier, vous acceptez la politique de tolérance zéro décrite à l'article 7 : aucun contenu inapproprié ni comportement abusif n'est toléré sur Yalola.

2. Définitions

• Membre : toute personne disposant d'un compte Yalola.
• Contenu : tout texte, image, vidéo, audio, commentaire, direct ou autre élément publié via le Service.
• Créateur : prédicateur, artiste ou influenceur vérifié pouvant recevoir des dons.

3. Inscription et compte

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, et avoir l'âge minimum requis pour vous inscrire. Une vérification de l'adresse e-mail par code à usage unique est requise. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.

4. Licence d'utilisation du Service

Sous réserve du respect des présentes CGU, Yalola vous concède une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service à des fins personnelles et non commerciales.

5. Votre contenu

Vous conservez la propriété du Contenu que vous publiez. En le publiant, vous accordez à Yalola une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pouvant être sous-licenciée, pour héberger, stocker, reproduire, adapter et afficher ce Contenu dans le seul but de fournir et de promouvoir le Service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le Contenu, sous réserve des copies de sauvegarde raisonnables et des partages déjà effectués par d'autres membres.

6. Règles de conduite

Vous vous engagez à ne pas publier ni diffuser de contenu ni adopter de comportement qui :

• est illégal, diffamatoire, haineux, discriminatoire, violent, pornographique ou incitant à la haine ;
• porte atteinte aux droits d'autrui (propriété intellectuelle, vie privée, image) ;
• constitue du harcèlement, de l'usurpation d'identité, du spam ou de la fraude ;
• diffuse de fausses informations, des logiciels malveillants ou compromet la sécurité du Service ;
• détourne l'esprit chrétien et bienveillant de la communauté Yalola.

7. Tolérance zéro : contenus inappropriés et utilisateurs abusifs

Yalola applique une politique de tolérance zéro à l'égard des contenus inappropriés et des utilisateurs abusifs. Sont strictement interdits, sans exception : les contenus haineux, violents, harcelants, sexuellement explicites, discriminatoires ou illégaux, l'intimidation, les menaces, l'usurpation d'identité et toute atteinte aux mineurs.

• Signalement : chaque publication, commentaire, direct, message et profil peut être signalé en quelques secondes depuis l'application.
• Blocage : vous pouvez bloquer tout membre à tout moment ; ses contenus et interactions disparaissent alors de votre expérience.
• Examen et retrait : les signalements sont examinés par notre équipe de modération et les contenus contraires aux présentes CGU sont retirés rapidement lorsque cela est nécessaire.
• Exclusion : les utilisateurs abusifs sont suspendus ou définitivement exclus du Service, sans préavis, et Yalola peut coopérer avec les autorités compétentes.

En acceptant les présentes CGU, vous reconnaissez que Yalola n'accepte aucun contenu inapproprié ni aucun comportement abusif.

8. Propriété intellectuelle de Yalola

Le Service, sa marque, son logo, son interface et ses logiciels sont protégés. Aucune disposition des CGU ne vous transfère de droit sur ces éléments, hormis la licence d'utilisation ci-dessus.

9. Dons, offrandes et paiements

Les paiements et dons sont traités par des prestataires tiers sécurisés (notamment Stripe). Une commission de service peut être prélevée sur les dons reçus par les créateurs. Les créateurs doivent compléter une vérification d'identité (KYC) avant de percevoir des fonds. Les dons sont volontaires et, sauf obligation légale ou erreur manifeste, non remboursables.

10. Modération et sanctions

Yalola peut examiner, restreindre, masquer ou supprimer tout Contenu contraire aux présentes CGU, et suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement. Un système de signalement et de tickets support est mis à votre disposition.

11. Directs (live) et diffusion

Les créateurs vérifiés peuvent diffuser en direct. Vous êtes responsable du contenu diffusé et devez respecter les règles de conduite en temps réel.

12. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des CGU, d'obligation légale ou de risque pour la communauté.

13. Garanties et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans les limites permises par la loi belge, Yalola ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenue responsable du Contenu publié par les membres ni des dommages indirects. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité des personnes.

14. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, vous en serez informé. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des CGU mises à jour.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique, sans préjudice des dispositions protectrices impératives applicables aux consommateurs.

16. Contact

Pour toute question, ouvrez un ticket depuis Aide & support dans l'application.